本网讯 8月18日上午，人民电器集团隆重举行了“8·18质量日”启动仪式。乐清市技术监督局局长王守根，集团总经理叶玉森出席仪式并作重要讲话。集团副总经理、销售公司总经理陈林锋，浙江公司总经理包启树、进出口公司总经理叶向宇、仪器仪表公司董事长郑纬宇出席仪式，并与广大员工一道欢送人民电器质量日万里行活动小组。正在外地出访的郑元豹董事长发来贺电，预祝“8·18质量日”活动取得圆满成功。
人民电器率先在国内企业中创立“8·18质量日”，并开展声势浩大的“质量日万里行”活动，引起业内外人士和消费者的广泛关注。当日，集团浙江、上海、湖北、江西四大生产基地，以及分布在全国各地的2000多家销售公司将同时掀起“质量日”宣传活动，共创和谐活力社会。
叶玉森表示，创立“8·18质量日”，就是通过此项活动更好地实践“人民电器，为人民服务”的宗旨，进一步体现企业的社会责任感和使命感，确保向消费者提供质量过硬的产品和优质的服务。叶玉森要求全体员工牢固树立科学质量观，不断创新质量管理模式，为“人民”品牌的持续提升做出贡献。王守根对“8·18质量日”活动给予了充分肯定，希望人民电器以此为契机，认真贯彻国家的质量方针政策，再创世纪辉煌。
启动仪式上，叶玉森总经理为“质量日万里行”活动小组授旗，勉励全体成员继续发扬吃苦耐劳的精神，树立起良好的品牌形象、企业形象和个人形象。在阵阵掌声中，“质量日万里行”活动小组踏上了新征程……背景链接——
长期以来，人民电器集团高度重视质量管理。创业之初，郑元豹提出的“宁失数量，不失质量；宁失利益，不失市场；宁失面子，不失顾客”的“三不原则”，为企业发展指明了方向。近几年，该集团启动了“引智工程”和“金桥工程”，与北京大学、清华大学、河北工业大学等国内外20多家高等院校或科研院所进行广泛的人才技术合作，产品工艺质量和技术水平得到了显著提高。该集团不断创新质量管理模式，上世纪90年代末就通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。近年来，PEOPLE牌产品以其卓越的性能，全部通过CCC等权威认证。
人民电器立足科学发展，着力自主创新，不断引进国际先进的设备和技术，以整合科技研发力量，已形成多层次、多形式的质量创新体系。该集团在民营企业中较早成立了博士后科研工作站，并组建了现代化的品质管理中心。2006年，该集团联合上科所、西交所等单位共同攻关的课题《空气介质电弧的测试、仿真、调控的关键技术及其应用》荣获国家科技进步二等奖，目前已拥有自主知识产权的省级新产品90多项、重点新产品20多项、国家专利100多项，为产品质量稳步提升奠定了坚实的基础。
质量是企业的生命线，是品牌的核心基因。人民电器集团以“强化品质管理，坚持持续改进，确保顾客满意，争创国际品牌”为方针，严格执行“百分之百的合格不能令我们满足,百分之百的优秀才是我们的追求”的内部规定，同时向广大消费者郑重承诺：“以顾客为关注焦点,全面做好售前、售中、售后服务；因质量问题出现投诉，人民电器将在24小时之内到达现场解决。”实践表明，任何质量标准最终都要通过生产经营活动来实现，为此，该集团要求全体员工牢固树立科学质量观，每年都对QC质量小组和“质量月”活动展开宣传，通过《人民电器报》或《人民电器网》让广大员工及时了解企业的质量动态，以不断强化全员质量意识。“人民”产品过硬的质量和周到的服务，赢得了广大消费者的信赖。
据了解，人民电器集团“质量日”活动将以提升产品质量、经营质量、工作质量为主题，并紧紧围绕集团“123战略”和“123工程”，广泛宣传“人民”品质、“人民”形象、“人民”文化等。针对“8·18质量日”，郑元豹明确提出了五点要求：第一，坚持过硬管理、产品、服务，建设企业，切实保障消费者的安全；第二，把顾客作为关注焦点，保证售前、售中、售后服务让顾客满意；第三，强化管理，降低成本，以优质的产品和热情的服务维护客户的利益；第四，持续提升研发水平和制造技术，不断满足市场与客户的需求；第五，扩大规模，增强实力，提升品牌，创新文化，进一步提高人民电器的知名度和美誉度。